Menjadi IT Support / EDP Hotel: Job Desk dan Skill

Pekerjaan yang satu ini mungkin tidak terdengar glamor, tapi mereka yang bekerja di bidang itu merupakan orang-orang penting dalam suatu industri, apalagi di era digital ini. Jadi, apakah Anda tertarik untuk melamar kerja sebagai IT Support? Dalam beberapa perusahaan IT Support disebut juga dengan divisi EDP yang merupakan singkatan dari electronic data processing atau Pemrosesan Data Electronik. Mari pahami apa saja yang akan menjadi tanggung jawab Anda nantinya sebagai Support di bidang IT atau EDP. Tak hanya itu, Anda juga perlu tahu kemampuan apa saja yang harus Anda kembangkan agar sukses di pekerjaan satu ini.

Apa itu IT Support?

IT Support atau EDP adalah teknisi pada sebuah organisasi/perusahaan yang memiliki tanggungjawab untuk  instalasi, evaluasi dan peningkatan terhadap beberapa objek utama yaitu komputer, software, pengembangan sistem jaringan (network system) dan data elekronik.

Job Desk IT Support

Berikut ini rincian kerja seorang It Support atau EDP.

1.       Anda harus memastikan komputer yang digunakan oleh user dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya

2.       Anda harus memastikan komputer yang digunakan oleh si user tersebut terhubung ke jaringan dan dapat berkomunikasi seperti seharusnya

3.       Anda harus memastikan kalau aplikasi-aplikasi yang dipakai oleh si user berfungsi seperti yang seharusnya

4.       Anda juga perlu memastikan kalau semua data yang user punya dalam komputer itu tidak dapat dibaca atau diambil oleh pihak yang tidak berkepentingan tanpa seizin user

5.       Anda juga harus cek dan update setiap pembaharuan sistem operasi maupun aplikasi yang dijalankan oleh user

6.       Anda bertugas melakukan backup terhadap semua data agar aman dan jika sistem mengalami gangguan, Anda perlu restore data dari backup system yang ada itu

7.       Anda pun bertanggungjawab terhadap mesin pendukung semacam printer, scanner dan lain sebagainya

8.       Anda merupakan pihak yang turut menjaga keamanan sistem lewat berbagai tools seperti scanning dengan antivirus dan lain sebagainya

9.       Anda melakukan pengaturan terhadap browser

10.   Anda bertugas juga untuk cek dan perbaiki bila sewaktu-waktu ada masalah pada jaringan komputer user

11.   Anda juga harus mampu memback up data security seperti camera cctv atau camera kendaraan.

12.   Anda juga mampu mengecek keberadaan kendaraan dari GPS.

13.   Anda mampu memasang peralatan yang menunjang seperti wifi dan pintu kamar yang terhubung ke jaringan sistem.

14.   Mampu memasang dan memperbaiki sistem parkir.

Rincian ini tidak berlaku untuk semua perusahaan atau organisasi. Mengapa? Karena setiap user memiliki kebijakan dan kebutuhan sendiri.